APPRİMAX YAZILIM HİZMETLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على الخدمات التالية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني:
- خدمات تطوير البرمجيات
- تصميم المواقع الإلكترونية
- أنظمة التجارة الإلكترونية
- الحلول البرمجية المخصصة
- خدمات SaaS القائمة على الاشتراك
- البرامج الرقمية المرخصة
2. حق العدول (للمستهلكين)
يحق للمستهلك العدول عن العقد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد.
ولا يسري حق العدول في الحالات التالية:
- إذا بدأت الخدمة بموافقة صريحة من العميل قبل انتهاء مدة الـ14 يومًا
- الخدمات الرقمية المنفذة فورًا
- تسليم مفاتيح الترخيص
- تقديم روابط التحميل أو بيانات الدخول
- البرمجيات المخصصة للعميل
إذا وافق العميل على بدء التنفيذ قبل انتهاء المدة، فإنه يفقد حق العدول.
3. المشاريع والبرمجيات المخصصة
في حال المشاريع المخصصة:
- ينتهي حق العدول بمجرد بدء العمل
- يحق للشركة احتساب قيمة الجزء المنفذ
- لا يتم استرداد قيمة الجهد أو الوقت المبذول
4. اشتراكات SaaS
- يمكن إلغاء الاشتراك الشهري ليصبح ساريًا في دورة الفوترة التالية
- لا يتم استرداد رسوم الفترة الحالية
- في الاشتراكات السنوية قد يتم رد المبلغ عن الفترة غير المستخدمة بشكل نسبي (باستثناء العروض الخاصة)
5. إجراءات الاسترجاع
يجب إرسال طلب العدول خطيًا إلى:
📧 info@apprimax.com
يتم رد المبلغ — إن وجد — خلال 14 يومًا باستخدام نفس وسيلة الدفع.
6. الحالات غير القابلة للاسترجاع
لا يتم رد المبالغ في الحالات التالية:
- التراخيص المفعّلة
- الحسابات النشطة
- المشاريع المسلمة
- رسوم الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
- الخدمات المخفضة أو الترويجية
7. العملاء التجاريون (B2B)
لا ينطبق حق العدول على الشركات أو الكيانات القانونية.
يتم تنظيم شروط الإلغاء وفقًا للعقد التجاري المنفصل.
تاريخ النفاذ: 20/02/2026
APPRİMAX YAZILIM HİZMETLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ